Voici quelques liens pour des chaussures:

Plantagenet, en Angleterre:
http://www.plantagenetshoes.freeserve.co.uk

Christian Pohen, en Allemagne:
http://mittelalter-schuhe-historische-lederarbeiten.de/

Pour Christian Pohen, je m'y suis procuré mes souliers. Malgré les très bons prix pour les modèles bas-de-gamme, je suggérerais réellement les souliers "deluxe", qui sont probablement plus solides, malgré leur prix plus élevé.

Il s'agit aussi de modèles du Sud de l'Allemagne (mais on en trouve aussi au nord de l'Italie et en Suisse).

J'ai commandé des chaussure chez Pohen, payé au mois d'octobre, et j'ai rien reçu encore. C'est très long et il ne répond qu'une fois de temps en temps au courriel qu'on lui envoie.

Il est peut-être très bon, mais peut fiable. De plus pour le payer, il faut faire un virement bancaire, ce qui est un peu désuet à notre époque.

Je patiente encore!

Peter

Les artisans sont souvent problématiques au niveau marketing. C'est bien beau faire du matériel, il faut quand même répondre aux clients. C'est comme un gars en Ontario à qui j'avais passé une commande de matériel pour le XVIIIe siècle. Il a fallu que je me mette en mode harcèlement pour qu'il daigne me répondre, 4 mois après avoir envoyé ma commande initiale... Pas fort fort... Et je n'ai toujours rien reçu...

Aussi, ils sont un peu retardés en Europe pour ce qui a trait au commerce international... Ils ont peur des cartes de crédit, des mandats postaux... Si ton commerce devient populaire et que c'est ton revenu principal, il faut que tu sois prêt à accepter divers mode de paiement, il me semble. On bitche bien les Américains, mais ils ont au moins compris ça, eux.

Heuuuuu... Vous avez ce qu'on dit... Il y a de l'artiste dans l'artisan...

        Les artisans d'aujourd'hui ne sont plus ceux d'autrefois... Ils ne travaillent pas au même rytme, la question ''urgence'' n'a pas la même valeur pour l'artisan moderne, qui répond en quelques sortes à un luxe, que pour l'artisan d'autrefois, qui lui, répondait à une nécessité. D'autant plus qu'aujourd'hui, la majorité des artisans exercent cet activité comme second, voir troisième sources de revenus...

        Il y a aussi l'aspect choix de vie... Autrefois, on pouvait êtres artisans de père en fils... Aujourd'hui, ça peut toujours être possible... Mais c'est avant tout un choix... Celui de devenir travail autonome si on pratique l'activité comme source principale de revenue... Et ceux qui effectuent ce choix sont en quelques sortes... Disons différents... Et je sais de quoi de je parles ...

         Question marketing... Je crois qu'il est nécessaire de se remettre en contexte... Le véritable artisan sera maître en ses méthodes de travail... Dans la conception ancienne de la vie artisanne, la base se situe entièrement dans son atelier de travail, où la clientèle vient faire appel à ces services... Il produit donc sur demande et la notion de ''stock'' de réserves et de mise en marchée n'ont pas la même signification. Pour s'adapter, certains artisans se déplacerons, joignant les vendeurs itinérants... Le remouleur, étameur, vendeur de verre, apparaîterons plus tardivement, presqu'avec le siècle de lumières.

            Personnellement, l'artisan à proprement parler, s'encadre très mal dans le système de marché moderne, et peut difficilement répondre seul à un marché internalement ouvert... À moins de regrouper un grand nombre d'artisans spécialisés dans le même domaine... Mais là ça devient du travail à la chaîne... Et ce n'est pas véritablement ce à quoi aspire la personne qui à choisie d'être artisan dans le monde moderne... Sinon, il aurait choisie d'aller fixer le toît ouvrant du skidoo modèle ''Matrix'' chez Bell hélicoptère......

          Oui, nous pouvons moderniser l'outillage, la communication, les services de paiements pour les artisans... Mais est-ce que tout ceci correspond au choix que ce dernier à effectuer... Vous remarquerez que les meilleurs artisans sont généralement pauvres... C'est peut-être une voccation... Une dévotion à la matière et ses techniques de travail... Effectuée dans le respect de la dite matière et l'environnement qui nous la procure... Vous remarquerez que l'objet artisanal dispose presque d'une âme... D'un aura qui lui est propre... Hérité de l'artisan pendant la transformation... C'est une conception qu'on retrouvait plus offialisée dans la culture autochtone, alors qu'elle semblerait plus personnel et propre à chaque artisans du côté occidental... Enfin, l'objet fait par une personne s'impreingne d'une énergie que l'industrie n'est pas en mesure de reprodruire... Et cette vivacité de l'objet semble avoir comme prix le temps... Les retards de délais...

            À titre d'exemple, mon Beau-Père est constemment en retard sur ces commandes d'armoires de cuisines... Et il n'y a rien à faire !!! On n'y peut rien... Mais très rarement les clients s'en pleignent... Ils le savent par réputation... Mais le fait est qu'ils sont entièrement satisfaits... Il fabrique lui-même ses propres moulures pour ces têtes d'armoires... Qui peuvent atteindre jusqu'à une dizaine d'étage en motifs... Sans parler des ses îlots, qui constituent de véritables meubles !!!

              Bref, l'artisan est un spécialiste... Qui, comme d'autres spécialistes, est parfois en retard sur ces contrats... Qui, puisqu'il produit du sur mesure, n'effectue jamais le travail de la même façon, ce qui peut compliquer les délais estimés... Mais lorsque je vois des gens malades, atteints de cancers, et qui doivent attendre des mois pour les examens, et parfois des années pour une opération... Et bien je me dis qu'il y a des priorités bien plus urgentes quant à la pression ou les remarques sur des spécialistes... Entre la vie et des ''cossins'' nédiéval... Dans le fond et vue au premier degré... Le choix devrait être simple il me semble.

             Mais je sais qu'en qualité de consommateur, on paie pour le service promis... Mais c'est là la différence, pour un artisan, vous devriez être plus qu'un consommateur... Un client, qu'on doit fidèliser... Alors la priorité est de vous satisfaire par la qualité du produit bien avant les autres aspects techniques... Délais, matériaux économiques, prix de vente... Bref, de respecter ce qui devient un détail en réfférence à son objctif : La satisfaction du client face à sa commande... Dans la conception artisanne, le service devient en quelques sorte sa chaleureuse accueil bien plus que la disponibilité d'un catalogue... D'un service de livraison sans reproche, etc...

 Ob

--Message edité par Ob le 2007-01-27 14:48:16--

Personnellement, je n'ai aucun problème avec les longs délais de production. C'est juste que quand j'envoie un courriel ou que je laisse un message téléphonique, question de savoir si ma commande a été bien reçue ou de m'informer d'un retard ou autre, j'apprécie quand on me répond dans un délai raisonnable. Au pire, il faut marquer sur le site internet: "N'attendez pas de réponse avant trois semaines", ou qqch du genre (mais pas ensuite répondre quatre mois plus tard). Au moins, comme ça, tout le monde sait à quoi s'en tenir. Au pire, juste laisser une note au client, lorsque ce dernier s'informe du progrès de sa commande. C'est tout simple et ça prend peu de temps.

Je crois que le problème soulevé par Peter est plutôt un manque total de communication de la part du vendeur, plutôt que le temps nécessaire pour recevoir la commande. C'est juste une question de respect pour le client. Si le client est trop pressé et ne veut pas attendre, il est tout libre d'aller voir ailleurs. Mais il faut communiquer, c'est la clé pour éviter les problèmes.

          À ce sujet, tu as bein raison... Tu sais, c'était pas une contre-critique... Juste de la discution...

Ob

Je sais!

Pour avoir commandé des chaussures chez Christian Pohen, je confirme que le délai est très long. J'avais commandé les miens en février pour les recevoir en mai. Je suggère de lui envoyer un petit courriel de temps à autre pour vérifier ou en est la commande...

C'est ce que je fais, mais il ne me répond que très rarement.

C'est juste dommage car je l'aurais moi-même référé à plein de gens mais à cause de cela, il vient de tomber dans mes pires références. Ses souliers on besoin d'être en maudit...

Salut Peter

J'ai moi aussi commandé des souliers chez Pohen, ainsi que des trippen (sandales de bois) l'année dernière. Après avoir fouiller un peu dans ma paperasse, voici se que je peux te dire au sujet des délais de Pohen en se qui concerne ma commande. J'ai effectué mon virement bancaire le 18 mai et reçu ma commande la semaine avant le 12 juillet, car je lui ai envoyé un e-mail cette journée lui disant que j'avais reçu mes souliers la semaine avant cette date. Pour se qui est de répondre aux e-mails, oui il ne répond pas à tout les couriers envoyés, mais après 2 ou 3 e-mails envoyé la même semaine, je finissais tout le temps par en avoir  une. Donc,je ne sais pas depuis combien de temps tu a commandé les tiens, mais pour moi, ça m'a pris 2 mois pour recevoir les miens. Pour une commande venant d'Europe, je trouve que c'est assez bien, car on peux attendre le même temps, sinon plus pour une commande venant des É-U.

Michel

Salut Michel,

J'ai payé mes trucs au mois d'octobre. Ça fait donc 3 mois...et pas encore de nouvelle.
Je commande beaucoup d'Europe sur eBay et laisse moi te dire que + de 2 mois, c'est très long. D'habitude, sur eBay, j'ai mes trucs en moins de 3 semaines.

Je sais que c'est un artisan et je lui laisse sa chance, mais quand même. Il y en a d'autre qui se force un peu plus le derrière, c'est tout.

C'est juste que je trouve ça dommage. Je travaille dans un milieu ou le service à la clientèle est primordiale. J'ai de la misère à concevoir que quelqu'un, qu'il soit artisan ou non, puisse se permettre dans de latitude tout en espérant avoir plein de contrat après.

Peter

Que dire....c'est vrai que j'ai peut-être été chanceux pour une fois dans mes commandes, je ne sais pas. Mais c'est vrai aussi qu'il devrait au moins répondre à ses e-mails, ne serait-ce que pour le respect de ses clients.
En attendant, bonne chance avec tes souliers et part du bon pieds...

J'ai finalement reçu mes chaussures aujourd'hui, Quel bonheur!!!

Ils sont très bien fait, je ne me serais pas lancé dans la fabrication de ce truc, et ce que j'ai fait à présent est très loin de ce résultat.

Efin bref, excellente qualité à première vue, mais très déçu par le délais.

Mais bon, je les ai reçu, c'est le principal.

Peter

T'as une photo ? On veut les voir, on veut les voir...  

Je serais curieux aussi de les voir.  J'appuie Chiara dans sa requête!!

Les voici les voici:

Paire #1




Paire #2



Kossé vous en pensez?

Peter

... de battre mon coeur s'est arrêté...

Vite! Aidez-la quelqu'un!!!

Ce sont de très belles chaussures en effet.  Je remarquais qu'elles n'avaient pas de talon.  La question s'adresse à ceux qui ont déjà porté des chaussures sans talon: Est-ce confortable à la longue?  La semelle est-elle assez rigide ou est-elle souple?

OLB

Très jolis souliers en effet...avec tout se délai, je crois que ça valait quand même la peine d'attendre!!!